近日，商家关女士在电商平台卖出了一件2000多元的狐狸领羽绒服，不意买家收了退款又取走这件羽绒服，还大炫耀皮地说“没偷没抢”，直到捕快上门才将羽绒服反璧。为了“薅羊毛”，有东谈主网上卖教程柚子猫 足交，还有“羊毛党”被商家告上了法庭。现在，电商平台正纷繁优化“仅退款”功令。
女子“薅羊毛”遭民警上门制止
商家关女士羽绒服发出后，买家小皆（假名）在平台上点了不心爱仅退款的操作，平台通过了她的肯求，归赵了她的款项。
让东谈主震恐的是这个小皆的后续操作，在“仅退款”后，商家本绸缪在第二天进行快递阻挠。没念念到小皆又去快递站点取走了这件羽绒服。
快递小哥其时还跟小皆反复阐述，问她：“你把东西取走了，你还把钱收了？”其时小皆涌现，“不关你事”。快递小哥涌现这个东谈主很不暖热。
当地民警接到报案后，计议了小皆。小皆少量傀怍都莫得，反而高声申斥：“我又莫得偷东西，是不是！我是偷了照旧抢了，你们要来查我？”
其后，辖区民警躬行上门互助。小皆其时涌现找到一稔了就归赵去（找不到大概就不退了）。不外民警看透了她的小九九，凯旋涌现：“你把钱给商家，不要玩这些心眼。”
这时，小皆终于松了口，她承认一稔就在她的家里，回家就把羽绒服寄回给商家。
“仅退款”繁殖大都“羊毛党”
电商购物激越之下，各大电商平台的“仅退款”策略备受情愫。即在恰当干系条件下，铺张者“无需退货即可得回退款”，此举简化了售后经过，珍重了绝大多数铺张者的正当权利，但同期也繁殖了坏心“仅退款”行为，让其成为少数东谈主“薅羊毛”的捷径。
凭据收罗铺张纠纷兼并平台“电诉宝”聚会网经社电子商务计划中心发布的《2024年电商平台“仅退款”访问敷陈》（以下简称《敷陈》），概括约2000位电商商家及1000位铺张者的问卷访问败露，在商家层面，有7.9％的商家近一年遭逢“仅退款”比例达大约；10.09％的商家“仅退款”比例占据一半；34.31％的商家有三成的“仅退款”；46.65％的商家有一成“仅退款”；仅有1.06％的商家未遭逢“仅退款”。
在铺张者层面，有25％的东谈主会因“薅羊毛”而使用“仅退款”作事，高频使用“仅退款”作事的铺张者占13.39％。
另外，《敷陈》败露，2021年至2024年7月，地点各级东谈主民法院共处理“仅退款”案件约500起，在2023年达到最高。
有平台涌现，日均阻挠不对理“仅退款”超40万笔，数目杰出惊东谈主。
上海一店主为了12双袜子，驾车1000多公里去找买家维权；网购11元一稔后“仅退款”，买家被判赔800元；跟“仅退款”的“羊毛党”死磕，有商家一年打了30多起讼事等案例层见叠出。
有“羊毛党”尽然还出了教程
“仅退款”不仅繁殖出“白嫖党”和“羊毛党”，况兼还出现“组织白嫖”“开课白嫖”等风物。
记者发现，在某二手平台和聊天软件里能够减轻找到“白嫖古道”，课程价钱在38元到288元不等。
“一个平台的课程收费38元，淌若念念学引流版，售价就要涨到288元。”他告诉记者，他唯有15岁，行为学生依然“勤工俭学”了几个月，淌若不去学校的话一个月能挣1万多元。
另一位“白嫖党”“多姐”则手捏五个平台的“仅退款”教程，强调“单量大，告捷率高”。网友买课后，她会登录对方的网购平台账号，操作“仅退款”，告捷后和买课东谈主均分退款。
在买下她价值68元的课程后，其又向记者共享了她的“贸易教导”：她见过花式样色的客户，“有东谈主拿到退款不肯均分”，但她通过网购账号依然掌捏了对方的住址和电话，“威迫默示”一番，大多都会安分“上供”。
珍重商家的权利一样攻击
“淌若铺张者长久在购物平台上进行‘薅羊毛’的行为，凭据金额大小，还可能涉嫌民事侵权或刑事诱拐。而卖课教别东谈主‘薅羊毛’，还可能涉嫌诱拐和教导罪。”有讼师涌现，金额达到3000元就达到了刑法对于诱拐罪的起刑点，若商家遭逢坏心“仅退款”，不错对干系铺张者拿起民事诉讼，要求其承担抵偿商家货色亏本以及维权资本。
法律以外，何如构建好成心于各方的铺张环境一样攻击。
“珍重细致的电商生态需要对等、自制地对待商家和用户，这是电子商务法的基本要求。”北京大学电子商务法计划中心主任薛军曾谈谈，淌若平台一味站在用户角度，不推敲入驻商家的刚直正当权利，旷日永久，被“薅羊毛”的商家为了生涯，可能会选拔偷工减料等花样标的，导致出现劣币已矣良币。
同期，薛军觉得，平台不应饱读动宽绰的“仅退款”，搪塞“仅退款”功令的适用领域进行严格明确猖狂，同期应协助商家处理纠纷，而非玩蓦然要求商家退款。关联部门也应针对该问题，从策略层面给出明确的指令性见解。
电商平台正优化“仅退款”功令
性感学生妹2024年3月，中国铺张者协会与北京互联网法院聚会多家电商平台共同发布了《对于圭表适用七天罪恶由退货功令的共同倡议》，倡导不断优化并完善“仅退款”功令。
2024年7月1日，《中华东谈主民共和国铺张者权利保护法实施条例》履行，顺次铺张者罪恶由退货应当奉命安分信用原则，不得期骗罪恶由退货功令毁伤标的者和其他铺张者的正当权利。
与此同期，多家电商平台也主动优化“仅退款”功令。2024年7月26日，淘宝晓喻将优化“仅退款”功令，依据新版体验分培植商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干涉。干系策略将于8月9日隆重实施。
8月15日，淘宝数据败露，淘宝面向举座商家的“仅退款”优化策略上线首周，淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%，不对理“仅退款”数目减少。
11月28日，快手电商发布的最新公告败露，因业务现实休养，经平台概括推敲有谋略，快手电商现针对“退款不退货作事”进行废止，后续将推出更好的作事居品供大家使用。
快手电商所指的“退款不退货”和公众明白的“仅退款”有所远离。其废止的“退款不退货作事”，是该平台于2021年11月23日发布的一项作事，适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”作事保险的商品。商家加入该作事后，买家购买带有“退款不退货作事”标识的商品，恰当指定条件，可自签收后7日内肯求退款不退货。而“仅退款”时常指铺张者在特定条件下，可无需退货凯旋得回退款。
也即是说，快手方面并未凯旋根除“仅退款”，而是细化了这项作事的应用场景，并强调“仅退款”需做贸易家得意。尽管仅仅功令优化，但不出丑出平台对于“仅退款”模式气派的转化。
“每一项顺次的建议，初志确定是为了均衡多方关系，保证多方权利，‘仅退款’如今激发争议，并不是说这项顺次自己不好。淌若能够优化，加上一定的补充要求能得回更好的后果。”北京德恒重庆讼师事务所周怡讼师说。
在重庆工商大学教诲莫远明看来，为了完结铺张者和商家“双赢”，电商平台还应进一步优化“仅退款”功令，明确界定不错肯求“仅退款”的具体情形，辞谢功令被坏心期骗；另一方面，还应设立健全纠纷兼并机制，为商家和铺张者提供自制、自制的争议处理平台。通过专科的第三方机构进行评估和裁定，既能保护铺张者的正当权利，又能幸免商家因不对理退款请求而遭受亏本。
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